AdWordsの検索語句レポートは検索語句、登録キーワード、広告グループを一行で確認する

AdWordsの検索語句レポートでは、利用者が実際に検索した語句と、その検索に一致した登録キーワードを分けて確認します。検索語句だけを見て追加や除外を決めず、広告グループ、広告文、リンク先ページまで一つの行動意図にそろうかを判断してください。

登録キーワードは広告主が配信条件として用意する語句です。検索語句は利用者が検索欄へ入力した語句です。match typeや類似した語句の扱いによって、両者の表記は同じにならない場合があります。

検索語句と登録キーワードを分ける

AdWordsのKeyword columnに関する公式説明は、検索語句レポートで、どの登録キーワードが特定の検索語句に一致したかを確認できると案内しています。検索語句、登録キーワード、広告グループを同じ行で見られるため、配信された理由を推測だけで決めずに済みます。

たとえば、広告主が次の登録キーワードを用意しているとします。

登録キーワード: オーダー家具
検索語句: オーダー家具 修理

これは説明用の仮例です。表記に共通する語があっても、注文したい人と修理したい人では必要な案内が違います。自社が修理を扱わないなら、click数を増やす候補ではなく、除外を検討する候補です。

反対に、検索語句が商品やserviceに合い、広告文とリンク先ページでも正確に答えられるなら、登録キーワードへ追加する候補になります。

一行を四つの対象へ分けて読む

検索語句レポートでは、少なくとも次の四点を対応させます。

検索語句の表記だけで判断すると、同じ商品名でも、購入、修理、使い方、採用などの違いを見落とします。広告グループとリンク先まで確認すれば、登録キーワードを変えるべきか、広告文またはページを直すべきかを分けられます。

追加する語句は広告文とページを先に確認する

成果につながった検索語句でも、すぐに登録キーワードへ追加する必要はありません。既存キーワードですでに意図を管理できている場合は、語句を増やすほど入札と広告文の管理が細かくなります。

追加する前に、次を確認します。

1. 既存キーワードと異なる検索意図があるか
2. その意図専用の広告文が必要か
3. click後のページが質問へ直接答えるか
4. 入札と成果を別に管理する理由があるか

四つに明確な理由がなければ、表記の違いだけでキーワードを増やさず、既存の広告グループで管理します。

除外する語句は必要な検索まで止めない

商品やserviceと無関係な検索語句は、除外キーワードの候補です。ただし、一語だけを広く除外すると、必要な検索語句まで配信対象から外すことがあります。

仮に修理を扱わない場合でも、除外する単位とmatch typeを確認します。どのcampaignや広告グループへ適用するかを決めず、account全体へ同じ除外を広げないでください。別のserviceでは修理を扱っているかもしれません。

除外前には、対象の検索語句、適用範囲、使用するmatch type、変更理由を記録します。除外後は、同じ意図の検索が残っていないかだけでなく、必要な検索の表示回数まで減っていないかも確認します。

click数と費用だけで追加を決めない

検索語句にclickが多くても、広告文とページが答えられなければ、流入を増やす理由にはなりません。反対に、表示回数が少ない語句でも、提供内容と一致し、問い合わせや購入に必要な質問を含む場合があります。

判断する期間を決め、表示回数、click、費用、conversionを同じ期間で比べます。conversion trackingが正しく動いていない場合は、conversionがないことを検索意図の悪さと決めつけず、計測設定を先に確認してください。

広告運用を外部へ委託する場合は、追加したキーワードと除外した語句の一覧だけでなく、その判断に使った検索語句、広告グループ、リンク先、期間を受け取ります。変更作業を委託しても、どの検索意図へ費用を使うかという判断記録は広告主が所有します。

最初の一手は、費用の多い広告グループを一つ選び、検索語句レポートへKeyword columnを表示することです。検索語句を追加候補、除外候補、判断保留へ分け、広告文とリンク先を確認してから変更してください。