Android版AdWords appは外出中の監視と限定変更に使い恒常設定はデスクトップで確認する

Android版AdWords appは、外出中にcampaignの変化を確認し、止める、再開する、入札額や予算を変えるといった限定的な対応に使います。account全体の設計を見直す作業はデスクトップへ戻し、変更前後の条件を広い画面で確認してください。

appを入れたことと、いつでも広告を変更してよいことは別です。外出中に変更してよい項目、変更理由、戻す条件、後で確認する担当者を先に決めます。

AdWords appで確認と限定変更ができる

AdWords公式ブログのAndroid版appに関する発表では、既存のAdWords利用者向けに、デスクトップaccountを補助するappとして紹介しています。campaignの数値を確認し、入札額と予算を更新し、alertと通知を受け、提案を確認できます。

appを開くと、click、費用、conversionの概要を確認できます。ad group、曜日、deviceでも数値を見られ、campaignを停止または有効にできます。対応する端末はAndroid 4.0以降です。

これらの機能は、外出中に異常へ気付き、影響を広げないために役立ちます。一方、検索語、広告文、リンク先、conversion計測をまとめて見直す作業は、一つの数値だけで判断しません。

外出中に変更してよい範囲を先に決める

スマートフォンから操作できる項目を、すべて緊急変更の対象にする必要はありません。対応表を先に作ります。

停止は影響を抑える操作ですが、原因を直す操作とは限りません。反対に、表示回数を増やす提案が出ても、利益や問い合わせの質が改善するとは限りません。

通知は原因ではなく調査の入口にする

alertや通知でcampaignの変化を知ったら、次の四点を記録します。

1. 対象campaign
2. 変化した指標と確認期間
3. appで行った変更
4. デスクトップで調べる担当者と期限

費用が増えたという通知だけでは、検索需要が増えたのか、入札額を変えたのか、配信対象が広がったのかを判定できません。appでは影響を確認し、必要なら停止などの限定変更を行い、原因調査を別の作業として残します。

画面に出る提案も同じです。提案は判断材料であり、事業者が決めた広告目的、許容獲得費用、予算の所有者を置き換えません。外出中に即時適用する項目と、承認後に適用する項目を分けてください。

変更前の値と戻す条件を残す

入札額や予算を変える前に、変更前の値、変更後の値、理由を記録します。campaignを停止する場合は、再開する条件も書きます。

口頭で「一時的に止めた」と伝えるだけでは、停止が残るか、別の人が再開するか分かりません。appの操作を通常の変更管理へ合流させます。

appとデスクトップの役割を分ける

appはデスクトップaccountの補助です。役割を次のように分けると、外出中の速さと通常運用の確認範囲を両立できます。

• appでは、通知確認、主要指標の確認、承認済みの限定変更を行う
• デスクトップでは、検索語、広告文、リンク先、配信範囲、conversion計測を合わせて確認する
• 変更履歴では、成果が変わった時刻と設定変更を照合する
• 業務記録では、変更理由、承認者、戻す条件を残す

広告運用を外部へ委託していても、誰がappから停止できるか、予算をどこまで変えられるか、緊急時に誰へ連絡するかは事業者側でも確認できるようにします。操作権限を渡すことと、予算変更を承認する責任を渡すことは同じではありません。

最初の一手は、Android版AdWords appから変更してよい操作を一つ決めることです。たとえば緊急停止だけを対象にし、変更理由、再開条件、デスクトップで確認する担当者を一行へまとめてください。